42 – ответ на «главный вопрос жизни, вселенной и всего такого». 140 – это не ответ, но вопрос. Вопрос – почему пользователям нравится меньше, а не больше?

Прошлая часть исследования была опубликована всего неделю назад, а аудитория Twitter выросла до 50 миллионов пользователей. Пока неизвестно, с какой интенсивностью происходит вовлечение твиттерян в постоянное пользование сервисом, и сохранилась ли тенденция ухода трёх четвертей пользователей после первых двух-трёх твитов, тоже. Тем не менее, – растёт. Это не только новостные боты, а живые люди, которым нравится там общаться. Основные причины, по которым люди пользуются Twitter, мы уже называли. А по каким причинам они регистрируются в Twitter (в порядке убывания важности)?

1.    Им просто интересно.
2.    Их друзья уже там, и говорят, что это классно.
3.    У всех уже есть твой твиттер!
4.    Они узнали, что это хорошая площадка для PR, распространения вирусов, с большой аудиторией и т.д.
5.    Они любят тестировать всё новое.
6.    В Twi можно раньше других узнавать о каких-то событиях, новинках.
7.    Им интересно попробовать выразить себя в 140 символах (собственно, по этой причине пользователи Twi сочиняют хокку, переписывают роман «Улисс» в twi-формате от имени героев, переписывают туда Библию и дневники американских президентов)
8.    Есть аккаунт в Одноклассниках, Вконтакте, Livejournal, Facebook… а, пусть и в Twitter будет!

Один из феноменов Twitter заключается в том, что речь о его привлекательности, как о рекламной площадке, зашла куда раньше, чем появились какие-то реальные данные из Рунета. Да и в буржунете не всё так гладко, – в конце концов, два миллиона фолловеров только у Барака Обамы, а у Coca-Cola, компания, которая уделяет много внимания своему имиджу, имеет всего-то 7 тысяч подписчиков (если суммировать все аккаунты, которые создают пользователи, не более 20 тысяч).

Но продолжим о пользователях. Типичное поведение его таково:

- первый пост в стиле Hello, world!
- поиск друзей и фолловинг;
- взаимный фолловинг всех пользователей;
- отсеивание пользователей;
- активный постинг, ретвиттинг, участие в мобах типа  #FollowFriday;
- освоение сервисов Twitter (а их, между прочим, более 170 в 14 категориях!);
- попытка освоения Twi как рекламной площадки.

Собственно, пользователь может уйти на этапах:
А) Первый пост (попробовал – не понравилось)
Б) Активный постинг, ретвиттинг (поиграл – бросил)
В) Освоение сервисов Twitter (в полноценных блогах функционал всё равно больше)
Г) Twi – рекламная площадка (попытался раскрутить – не нашёл отзыва).

Теперь и зададим себе вопрос – почему пользователь выбирает для этих целей именно 140 символов?

Во-первых, малый объем скорее стимулирует к творчеству, нежели неограниченные возможности. Т.е. написать большой рекламный пост проще, чем уложиться в 140 мотивировочных символов. Во-вторых, пользователь намного легче воспринимает малый объем информации. Возможно, для развития человечества в целом это вредно, так сейчас люди предпочитают читать «больше, но меньше», – большие объемы при меньшем проникновении в текст, но именно это помогло Twi обрести популярность. В-третьих, Twi позволяет проявить душевную щедрость даже жадным блоггерам, – если ссылка с блога стоит денег, то ссылка в Twi не стоит решительно ничего, и RT можно делать бесчисленное множество раз. И, наконец, пожалуй, Twitter ближе всех подошёл к тому, что хотели сделать и блоги, и социальные сети, – они максимально сплотили людей, оставляя каждого личностью. Чтобы распространить новость в блогосфере, нужно как минимум минут сорок, а в Twi можно будет сделать это за пятнадцать-двадцать.

Вот что мотивирует пользователей Twitter, скованных одной цепью в 140 символов.